新型冠狀病毒的傳播使幾乎所有行業的發展陷入停滯,它們正在經歷前所未有的考驗,所有壓力的起點大多來自勞動力成本。再加上經濟形勢的影響,勞動力成本越來越高。企業不得不采取削減員工福利或削減部門和裁員等措施,但這并不能幫助企業解決長期的人工成本控制問題。此時,靈活就業正逐步成為企業接受和愿意選擇的一種方式,但從人力資源管理的角度來看,靈活就業也將面臨來自各方面的諸多挑戰,如靈活員工管理和考核等。然而,無論是針對企業用戶還是個人,靈活就業無疑代表著企業人力資源配置成本管理的改進。靈活就業是人才的“自由時間交易”,它使有能力的個人能夠充分發揮其最大價值。作為一家數字營銷企業,“數字贏云”的主要任務是在中國打造一個全新概念的客戶服務眾包服務平臺。該平臺利用工作人員時間碎片化的特點,利用工具和數據庫提高客服人員的技能水平和效率,可以為企業提供語音客服、在線客服等服務。到目前為止,已經有32,000名來自不同行業的人才在我們的平臺上接受了培訓和認證,成為專業的客戶服務人員,現在他們已經服務了30多個行業的5,000多家企業。通過豐富的項目經驗和全面的服務能力,他們幫助企業細化流量導入,大大降低營銷客戶獲取成本。我們愿與客戶企業同舟共濟,創造并實現企業靈活的用工嘗試和轉型,制定合理詳細的計劃,協助企業開拓市場,有效管理和影響客戶。
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許多任務引領著新一代客戶服務眾包平臺
瀏覽:158 時間:2024-8-19