隨著企業的發展，CRM信息化建設已經是企業的首要任務，轉銷商/分銷商CRM系統應該包含哪些功能？建議包括：

一、字典銷售

1.客戶管理：

業務人員可以通過其他渠道(五金市場等)、其他地區(華東、華北等)獲取客戶信息(經銷商或代理商信息)，并將客戶信息(包括現場產業、地區、規模、重要性、客戶類型、來源等)手動或批量導入系統

2.聯系人管理：

銷售代表在客戶訪問過程中徐璐會見其他客戶聯系人，記錄姓名、職位、負責項目、需求重點、客戶水平、性格愛好等聯系人的詳細信息，發掘主要聯系人，幫助促進銷售交易。

3.后續記錄管理：

業務人員后續訪問客戶后，在企業WeChat中通過語音或打字記錄每個后續結果，了解客戶的擔憂和意圖，設置下次訪問時間以制定下一次訪問計劃，防止客戶后續遺漏，并可能丟失有效的線索。后續訪問可以設置簽名，登錄過程中還可以拍攝照片上傳資料，有效解決后續訪問的真實性問題。在后面的步驟中，您還可以自動生成簽名報告，以匯總業務代表對客戶的訪問，并評估業務代表的業務情況。

4.公海管理：

管理層可以設置公害周期，如果在一段時間內業務人員不更新或跟隨客戶，系統可以自動轉移到公害，重新分配或接收客戶。還可以設置公海接收上限，防止業務人員壟斷客戶，但精力有限，不能及時趕上。多次發掘客戶資源，充分開發和利用客戶資源，取得了更多成果。

5.報價：

銷售代表每次向客戶報價時都可以記錄情況，實時查看科舉報價情況，即使其他銷售代表跟蹤客戶，新銷售代表也可以立即了解客戶的報價歷史記錄，增進對客戶的了解，制定銷售策略，幫助實現銷售。

二、銷售中：

1.轉銷商/分銷商協作協議：

銷售代表可以與經銷商/分銷商簽訂合作協議，記錄其條款。

2.銷售訂單：

銷售代表將銷售訂單提交給內勤，內勤跟蹤銷售訂單，或者自動將CRM系統中銷售訂單的數據同步到ERP，從而與企業的ERP系統連接起來。

三、團隊管理

企業為了更好地管理銷售團隊，控制工作人員的日程、工作進度、任務完成、銷售目標的實現，節約企業的成本支出，提高工作人員的生產率，最大限度地發揮企業的價值。

1.排程管理：

管理層希望業務人員安排好每天的工作日程，便于日常工作管理，有序地開展工作，記錄日程的完成情況，對每天的工作日程進行總結。業務代表可以創建調度，系統可以設置通知，并鏈接簽名功能。

2.業務報告：

管理層希望業務代表以業務匯總和工作計劃結束每日/每周/每月業務，業務代表制作每日/每周/每月業務演示文稿，向上級領導提交業務報告，領導實時查看業務代表的業務報告，了解業務代表的業務情況，及時了解和解決業務中的問題，以便有序進行。

3.管理任務：

上級領導可以記錄任務完成情況，設置時間節點，設置未決任務的系統自動通知，督促工作人員完成任務，實時反饋任務進度，領導可以及時發現問題，解決問題，幫助完成任務，提高生產力。

4.銷售目標管理：

管理人員根據客戶開發數量、合同金額和退錢金額設置不同的目標值，根據業務人員運營的基本數據自動了解完成情況，統計完成百分比，并使管理人員實時了解業務人員目標的實現情況

四、資料分析

這是為了構建企業的基本數據，旨在通過數據分析更好地獲取數據結果，從而使管理層能夠響應市場變化，根據市場調整更改渠道、區域、客戶和產品的響應策略。

可以根據徐璐其他渠道(五金市場等)和地區(華東區、華北區等)分析數據。

銷售業績評估：統計一段時間內業務人員的開發客戶情況

產品統計表：一段時間內產品銷售量的統計

客戶銷售西餐：計算客戶在一段時間內的訂單采購

日報/周報/月報統計表：統計工作報告情況

TOP10/TOP50父客戶匯總：根據銷售業績匯總前10個或前50個銷售客戶

銷售龍虎列表：其他業務人員的銷售統計

客戶分布分析：分布統計信息，包括客戶來源、客戶類型、區域和產業

摘要

企業數據可以重復，銷售戰略可以復制，智云通CRM智能和數字化需要經過經營連隊，使企業更有效地工作，企業才能持續實現業績的指數增長。

(資料來源：智云通CRM)