最近，平安良醫(yī)和平安財險推出了業(yè)界首款百萬美元的醫(yī)療保險產(chǎn)品——，該產(chǎn)品集成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。平安好醫(yī)生在提供數(shù)百萬醫(yī)療保險的基礎上，還通過“云咨詢”服務為客戶提供全方位的健康生活保障，創(chuàng)造終極用戶體驗。例如，對于健康情景，平安醫(yī)生為該產(chǎn)品提供價值5000元的健康套餐，幫助客戶進行日常保健和疾病預防；對于小病場景，平安良醫(yī)提供藥費直接折扣，每次扣除比例為80%，一年共10次，共計5000元。同時，他提供網(wǎng)上一對一的無限專家咨詢服務，為客戶創(chuàng)造高效便捷的醫(yī)療服務，全年1萬元的權益陪護客戶進行“安全咨詢”。此次與平安財險的合作是對平安優(yōu)秀醫(yī)生的服務升級。它也起源于流行時期。患者遠程“云醫(yī)療”已成為一種新趨勢，“非接觸式”、“跨空間”和“快速反應”的網(wǎng)絡門診已成為越來越多的人就醫(yī)的新選擇。網(wǎng)絡醫(yī)療已經(jīng)成為健康保險的一項重要附加服務。過去很多不知道網(wǎng)上咨詢的人都感受到了網(wǎng)絡醫(yī)療帶來的好處和便利。關注用戶體驗一直是安全好醫(yī)生的服務理念。在疫情期間，為了保證網(wǎng)上會診和其他醫(yī)療服務的及時性和質(zhì)量，平安好醫(yī)生聘請了1400多個醫(yī)療團隊，其中大部分曾在國內(nèi)三甲醫(yī)院工作過，如北京301醫(yī)院、廣州軍區(qū)總醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院等。并且都有豐富的臨床經(jīng)驗。個體醫(yī)療團隊為客戶提供7 * 24小時實時在線醫(yī)療服務，平均每日咨詢量為72.9萬人次。對于100多種日常疾病，平安醫(yī)生有完整的疾病解決方案。經(jīng)過五年的積累和探索，已經(jīng)形成了一套完整的在線診療機制，能夠準確判斷客戶的癥狀，并根據(jù)相關監(jiān)管要求進行處方。用戶對在線診療的滿意度高達98%。與此同時，平安好醫(yī)生努力拓展醫(yī)療網(wǎng)絡，與5，381名外部醫(yī)生(均為三級醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上)簽訂了合同；合作醫(yī)院的數(shù)量超過3，000家，合作藥店的數(shù)量為94，000家，涵蓋3，000種疾病診斷；它覆蓋了中國32個省的375個城市，覆蓋了大多數(shù)病人所在的城市和他們需要的醫(yī)療服務。平安良醫(yī)不僅擁有專業(yè)的醫(yī)療團隊提供醫(yī)療服務，還擁有強大的質(zhì)量檢測團隊對服務質(zhì)量進行評估。通過完善的診療和監(jiān)管機制，確保為每位患者提供準確的治療計劃和