618預售正式開始，電子商界于2020年拉開了大帷幕，一波又一波通知消息的轟炸，直播之間鋪天蓋地的大預告，很多電子商務平臺通過通信運輸的力量不斷接觸更多用戶，通過巨額折扣和補貼吸引消費者。(威廉莎士比亞，溫斯頓，通信名言) (威廉莎士比亞，通信平臺數據顯示，從六月1日開始，電子企業App消息量和音頻視頻使用分鐘數都呈現出倍增的趨勢。將IM即時消息和實時音頻和視頻功能相結合的通信云服務通過連接供應商、平臺和用戶多方面的管道全方位支持電子商務行業，并準備在618年進行大規模發展。

618電子商務直播大賣，延遲，高并發挑戰不容忽視

從姐姐比雅全球第一批火箭銷售，到羅英浩，東明酒等咖啡，直播開始，成為2020年最火爆的風口，被廣泛認可為在線新型消費模式。(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國電視電視劇)，成功)現場直播的音頻和視頻交互使屏幕前的用戶能夠清楚地了解產品或服務，并通過播音員的說明、演示、問答、秒殺等交互形式引導用戶單擊購買。

但是與此同時，電子商務直播也面臨著屏幕清晰度、延遲、高并發性等新的挑戰。如果影像不夠清晰，產品的展示能力自然會大打折扣。如果發生延遲，錨與用戶之間的溝通可能會延遲，用戶無法快速從秒到低價商品，對現場直播的交互效果產生很大影響，因此，高清晰度、低延遲、高可靠性的音頻視頻技術對電子商務直播至關重要。

榮云通信云服務幫助電子商務直播。

對于電子商務直播面臨的諸多茄子難題，隆云提供了基于WebRTC的低延時視頻直播解決方案，以低廉的成本快速構建平臺的直播功能，直播音畫傳輸清晰度高，實時性高，為用戶提供了最佳的直播市政廳體驗。目前，融合實時音頻和視頻規格保持著行業領先水平，例如80%數據包丟失、40%數據包丟失、視頻支持分辨率1080P高清畫質、音頻視頻延遲至少66毫秒。

此外，由于大減價和被廣告吸引的用戶大量涌入，觀看人數、商品鏈接、銷售等直播之間的核心數據信息，必須持續請求服務器，進行數據處理和返回，因此平臺也面臨著大量用戶帶來的同時壓力。特別是現在，很多明星參與電子商務直播，明星效應無疑會導致參與人員和消息量的劇增，一旦高同步消息處理出錯，直播之間就會出現閃退、卡頓等各種問題，甚至導致整個平臺停機。

融云以多年的實踐經驗和技術力量為基礎，可以在高并行環境下確保消息的穩定收發，融云直播聊天室解決方案對在線用戶和消息量沒有限制，億元消息立即到達，即使通信量激增，即使施加更大的壓力，直播之間也不會出現延遲、卡頓等問題，可以滿足轉播場景中高頻交互的需要。另一方面，融合云的聊天室屬性管理服務可以解決直播之間的數據信息顯示問題，無需頻繁訪問服務器即可自動獲取相關信息，從而大大減輕了電子商務平臺的服務器負擔。

根據客戶的緊急擴展需求整合云，可幫助客戶加快服務器部署。例如，在六月6日舉行的廣州直播電工狂歡節射炮專場，大量客戶購買直播互動和商品，一接到客戶的要求，隆運技術服務人員立即動態調整服務器部署，根據客戶的實際情況調整適當的保障方案，幫助平臺順利渡過業務高峰，直播活動順利進行。

從用戶流入到售后服務，隆云通信云可以為全線提供電力商平臺。

在受歡迎的中繼企業中，現場直播很受歡迎，但是分銷商領域的通信云服務應用程序的意義不僅僅是現場直播這樣的場面。從客戶乘數、售前咨詢到訂購、售后服務，整個運營商流程中客戶、用戶和用戶之間的消息交互依賴于通信云服務。

在618出頭，電力企業平臺必須通過系統消息向用戶推出活動預告，并通過免費、時間限制秒表等優惠政策徹底打破現有用戶購買產品的欲望。在用戶瀏覽商品的過程中，通過快速的在線顧客服務通信，可以響應用戶對商品的詢問，消除用戶的疑慮，促進訂單的及時購買。售后、物流通知和客戶評估提醒是通過IM功能實現的。

Rongyun在供電供應商平臺上提供消息通知功能。

集成云提供應用程序系統通知和網站內通知模塊，用于快速構建事件、抽獎、訂單、支付、交付等業務相關信息，從而提高通信公司平臺的保留率和回收率。統一云可以根據完整的用戶通知和標記或用戶ID定向消息通知，還可以通過服務器API發送消息，以實現客戶端外部復雜的業務通知邏輯。

云還可以為企業平臺提供智能顧客服務功能，同時人工智能地解決客戶問題，并提供全天在線客戶服務，使企業平臺的顧客服務人工成本降低80%以上。另一方面，通過強有力的語義分析，可以實現基于知識的搜索和智能學習，精確的輔助手動響應，提高顧客服務效率，建立消費者和平臺之間的無縫醫生溝通渠道。此外，集成云還定制了多種顧客服務模型，使平臺上的每個客戶都擁有自己的顧客服務座位和管理后臺。

結語

618是年度購物狂歡的重要節點，繼承了對爆發性消費的熱情，對商家們的回血寄予很大期望，必然會爆發流通量，今年舉行的明星直播帶將成為平臺爆炸的新引擎。(David aser，Northern Exposure(美國電視電視劇)，隨著電子商務行業對通信云服務的需求的增加，最近推出的“IM RTC推送”集成解決方案旨在通過SDK解決通信方案的所有需求。從宣傳通知到售后服務，旨在轉載電子商務平臺的各個方面，使電子商務平臺和企業擺脫憂慮，輕松迎接618電商盛宴。(威廉莎士比亞、美國電視電視劇、運營商、運營商、服務名言)